আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ek778 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে ব্যবহার করে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। কোনো লুকোচুরি নেই।
ek778-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে জেনে নিন।
ek778 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ek778 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ek778-এর ওয়েবসাইট (ek778.biz), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যকার বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাই যে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
ek778 তার সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবার জন্য আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
এ ছাড়া আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন কুকি, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা। এই তথ্যগুলো আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না, তবে সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ek778 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো বলা হয়েছে:
ek778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
ek778-এর কোনো ব্যবসায়িক পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
ek778 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও বাকিগুলো সক্রিয় থাকে।
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ek778 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।
Know Your Customer বা KYC যাচাই আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালার অংশ। ek778-এ প্রথম উত্তোলনের আগে এবং নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়।
KYC ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধ ছাড়া।
ek778-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করার চেষ্টা করি।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন চলমান আইনি তদন্ত বা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব।
ek778 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনে বাধ্যবাধকতা রয়েছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় সদস্য) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর ১ বছর |
| লগ ও অ্যানালিটিক্স | সংগ্রহের ১২ মাস পর |
নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ek778 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি — শুধু নীতিমালা নয়।